Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại modta 15, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
modta 15 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa SSL, và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật riêng biệt — không lưu số tài khoản ví trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại nhật ký để kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của modta 15 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản chi tiết.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách modta 15 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác xử lý thanh toán và vận hành kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, và họ phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại các khu vực dịch vụ hoạt động được phép theo pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần trong tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có quyền tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giao dịch qua Viettel Money đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và số tiền để đối soát tài khoản, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.